Comunicado – Recall do Insuflador do airbag

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Prezado(a) cliente,
A Honda Automóveis possui um criterioso processo de controle de qualidade em sua linha de produção e executa, de forma constante, o monitoramento das unidades já vendidas a fim de assegurar o atendimento aos mais rigorosos padrões de qualidade e segurança de seus produtos.

Em relação às já anunciadas campanhas para substituição preventiva do insuflador do airbag produzido pela Takata, a Honda Automóveis do Brasil esclarece que o problema afetou milhões de veículos, de diferentes marcas, ao redor do mundo. Por isso, a indústria automotiva global está enfrentando um desafio sem precedentes com o recall e a substituição de milhões de componentes.

Como informado em comunicados anteriores, em caso de colisão primordialmente frontal de intensidade moderada ou severa, situação em que o acionamento do sistema de airbag é esperado, poderá haver o rompimento da estrutura do insuflador e, consequente, projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo. Em situações extremas, o defeito pode causar, além de danos materiais, lesões graves ou até mesmo fatais aos ocupantes e/ou terceiros.

Recall Airbag

Sentimos pelo inconveniente causado e reafirmamos que assegurar a proteção dos ocupantes em nossos produtos é o nosso compromisso primordial. Por isso, montamos um eficiente sistema de atendimento, preparado para esclarecer dúvidas e oferecer todo o suporte necessário para a substituição preventiva dos insufladores de airbag Takata em todos os modelos Honda envolvidos nesta campanha.

Se o seu veículo estiver entre os afetados, solicitamos sua visita a uma concessionária Honda para que efetuemos o reparo imediato do problema. Vale salientar que não há custo para a realização do serviço.

Pedimos também que divulgue essa campanha aos familiares e amigos que, eventualmente, possuam um veículo dentre os envolvidos, potencializando o alcance da mensagem para o maior número de pessoas, inclusive os proprietários dos veículos mais antigos (com mais de dez anos de uso).

O serviço pode ser realizado em qualquer concessionária de automóveis Honda. Consulte a situação do seu veículo e faça o agendamento acessando o link ou em nossa Central de Atendimento: 0800-701-3432 (segunda a sexta-feira, das 08h às 20h – horário de Brasília).

Reafirmamos nosso compromisso irrefutável em honrar a confiança dos clientes na marca Honda e contamos com a colaboração de todos para a realização dos reparos no menor prazo possível.