Alerta aos consumidores

A Honda alerta a todos sobre um golpe que está sendo aplicado por grupos de estelionatários. A partir de denúncias de fraude recebidas em nosso SAC e redes sociais, e após a investigação dos departamentos competentes de nossa empresa, identificamos anúncios falsos de venda de produtos e serviços com valores usualmente abaixo da tabela de mercado.

Nesses anúncios, divulgados em plataformas de e-commerce, redes sociais e grupos de WhatsApp, os estelionatários se passam por atuais ou ex-funcionários da Honda, ou por revendedor autorizado, alegando que teriam tido direito a descontos na aquisição de produtos e serviços a fim de justificar os baixos valores anunciados.

Para embasar a fraude, eles podem utilizar vários meios: falsos papéis timbrados com a logomarca Honda, nomes de funcionários da Honda obtidos na Internet, nome de uma Concessionária regularmente estabelecida, e até mesmo a criação de páginas de Internet e centrais 0800 parecidas com as da Honda, fazendo com que a vítima acredite tratar-se de uma operação comercial idônea.

Conheça os procedimentos de vendas da Honda e dicas para evitar novas fraudes:

• Toda a negociação, venda e entrega de nossos veículos 0km é realizada exclusivamente pela rede de concessionárias autorizadas;
• A Honda comercializa cotas de consórcio pela rede de concessionárias autorizadas e também através do seu ecommerce diretamente pelo site oficial do Consórcio Honda: www.consorciohonda.com.br
• Os preços públicos sugeridos dos nossos produtos estão disponíveis para consulta no site: www.honda.com.br. Compare os valores com as ofertas que encontrar no mercado e desconfie de anúncios que ofereçam preços muito abaixo do praticado;
• Certifique-se da idoneidade do anunciante, analisando dados como o seu endereço, CPF ou CNPJ;
• Havendo qualquer dúvida ou suspeita de irregularidade sobre a comercialização de produtos ou serviços Honda, por favor entre em contato com uma das nossas centrais de atendimento a clientes: 
    Automóveis - 0800 017 12 13
    Motocicletas - 0800 055 22 21
    Serviços Financeiros - 0800 722 23 40 

A Honda preza pela plena idoneidade em suas transações e reforça seu compromisso com todos os consumidores da marca. A empresa trabalha pelo atendimento qualificado ao consumidor durante o ato da compra e no acompanhamento pós-vendas, estabelecendo, assim, uma relação de confiança com os clientes.

 

Nota de Esclarecimento sobre a Comercialização de Produtos Honda Marine no Brasil

A Honda do Brasil tem como princípio atuar com transparência, respeito ao consumidor e responsabilidade na comunicação com o mercado. Nesse contexto, considera importante prestar os seguintes esclarecimentos ao público e ao setor náutico.

Os produtos da linha Honda Marine não são importados, distribuídos ou comercializados no Brasil por qualquer empresa do Grupo Honda, e não há, atualmente, distribuidor ou rede autorizada pela Honda para essa linha no país. Nesse sentido, a rede de concessionárias e assistências técnicas Honda no Brasil não está credenciada para prestar atendimento a esses produtos.

Eventuais produtos Honda Marine ofertados no mercado brasileiro são importados e comercializados por terceiros, sem autorização da Honda, cabendo a esses fornecedores informar ao consumidor as respectivas condições de venda, garantia, assistência técnica e fornecimento de peças.

A Honda do Brasil orienta os consumidores a obter, previamente à aquisição, informações sobre a procedência do produto e as condições de suporte e atendimento disponibilizadas pelo vendedor responsável por sua comercialização.

A Honda reforça seu compromisso com a máxima satisfação dos clientes, transparência e a prestação de informações claras ao público, buscando assegurar o correto entendimento sobre sua atuação e seus produtos no Brasil.

Honda Brasil