Política de Privacidade dos Serviços Conectados Honda

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 13 de junho de 2023.
 

ITEM 1 Política de Privacidade

A Honda deseja que a experiência de contato com seus produtos e serviços conectados, por meio do Aplicativo myHonda Connect, Aplicativo Honda LogR 2.0 ou quaisquer outras formas de uso existentes, crie em você um sentimento de alegria e satisfação. A Honda está comprometida com a privacidade do Usuário (“Usuário” ou “Você”). Para tanto, a Honda desenvolveu essa Política de Privacidade (“Política de Privacidade”, ou “Política”) que descreve como a Honda coleta, usa, utiliza, acessa, reproduz, transmite, processa, arquiva, compartilha ou elimina seus dados pessoais especificamente no contexto da prestação de serviços conectados. Recomendamos a leitura cuidadosa desta Política de Privacidade, abaixo reproduzida. Ao usar os serviços conectados, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e concorda em se comprometer com ela. Importante mencionar que essa Política de Privacidade rege especificamente as práticas de proteção de dados e privacidade da Honda em relação aos serviços conectados, conforme definido nos Termos de Uso. Para informações sobre as práticas da Honda fora deste contexto, vide Política de Privacidade disponível no site https://www.honda.com.br/politica-de-privacidade.

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas por terceiros, incluindo sites, aplicativos ou outro conteúdo que possa ser acessível através ou vinculado ao Aplicativo Honda Connect, Aplicativo Honda LogR 2.0 e/ou no contexto da prestação de quaisquer serviços conectados pela Honda. A Honda não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade por terceiro que não seja da Honda.
 

ITEM 2 Aplicabilidade

Esta Política de Privacidade é aplicável às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pelas empresas do grupo Honda, quais sejam Moto Honda da Amazônia Ltda. e/ou Honda Automóveis do Brasil Ltda., e demais empresas afiliadas à Honda no Brasil ("Honda"), no contexto da prestação dos serviços conectados.

Note que quando esta Política menciona “Honda”, “nós” ou “nosso”, ela refere-se à Honda (Moto Honda da Amazônia Ltda., Honda Automóveis do Brasil Ltda. e demais empresas afiliadas à Honda no Brasil) que é responsável pelas suas informações sob esta Política de Privacidade dos serviços conectados Honda (a “Controladora de Dados”), ressalvadas as especificidades para outros serviços e produtos que podem ser encontrados na política de privacidade própria.

Para fins da legislação aplicável, “controlador” é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Além disso, conforme será detalhado na presente Política de Privacidade, os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com prestadores de serviço ou empresas parceiras da Honda, incluindo empresas do grupo Honda localizadas no exterior, para fins de tratamento dos dados pessoais e de gestão, operação e prestação de serviços conectados como os relacionados às funcionalidades do Aplicativo myHonda Connect, Aplicativo Honda LogR 2.0 e/ou a quaisquer outros serviços conectados da Honda, hipóteses em que tais empresas também poderão ser controladoras de seus dados pessoais.
 

ITEM 3 Cadastro  

ITEM 3.1 Ao se cadastrar no Aplicativo myHonda Connect ou outro Aplicativo da Honda de serviço conectado como o Aplicativo Honda LogR 2.0, a Honda poderá solicitar seus dados pessoais para prestar os serviços relacionados às funcionalidades do aplicativo e permitir o acesso aos serviços conectados como um todo. Esses dados pessoais serão coletados, tratados e armazenados de forma segura e adequada em atenção à legislação aplicável, conforme disposto no item abaixo.
 

ITEM 4 Coleta, Recebimento e Tratamento de Dados Pessoais

ITEM 4.1 A Honda valoriza a privacidade dos usuários dos serviços conectados e está atenta à privacidade dos seus dados pessoais. Nesse sentido poderemos coletar suas informações em vários pontos diferentes e de maneiras diferentes, a depender da necessidade, conforme abaixo:

  • Informações cadastrais do Usuário: nome completo, endereço completo, gênero, e-mail, telefone, RG, CPF, CNH, data de nascimento, estado civil, filiação, nacionalidade, ocupação/cargo e foto (opcional);
     
  • Informações financeiras: dados de meios de pagamento como cartão de crédito;
     
  • Informações sobre o seu veículo Honda: número do chassi, placa, modelo, nota fiscal, data da compra, data de manutenção/revisão do veículo, garantia do veículo, IMEI da TCU, sensores, geolocalização, dentre outras informações que podem ser relevantes para prestação dos serviços conectados;
     
  • Informações de navegação e Cookies: Cookies são informações que um site transfere para o computador de um indivíduo para fins de manutenção de registros. Esses cookies serão colocados como um arquivo de texto no navegador do seu computador. Você pode configurar seu dispositivo para recusar cookies, mas consequentemente poderá não conseguir acessar ou usar partes das funcionalidades da Honda.

    Os cookies utilizados pela Honda podem ser:
  1. Cookies necessários: Cookies que viabilizam a navegação e sem eles as funcionalidades podem não atuar adequadamente.
     
  2. Cookies de preferência: Cookies que permitem ao dispositivo relembrar as preferências do Usuário como as configurações aplicadas durante a sua navegação.
     
  3. Cookies de estatísticas: Cookies que auxiliam a entender como os Usuários interagem com as funcionalidades por meio de estatísticas de páginas mais visitadas, tempo de visita etc.
     
  4. Cookies de marketing: Cookies que direcionam a publicidade dos produtos e serviços da Honda em função dos interesses do Usuário.

Os navegadores permitem que o Usuário aceite, recuse ou mesmo apague cookies e para tanto cada um apresenta o seu caminho de configuração. Normalmente, há um menu que indica “preferências”, “opções” ou “configurações” por exemplo.

  • Informações sobre o dispositivo e sobre o uso dos serviços: podemos coletar informações específicas de dispositivos móveis quando o usuário interage com o Aplicativo myHonda Connect e/ou Aplicativo Honda LogR 2.0. Assim, podemos receber informações sobre sua localização geográfica, o IMEI (número único identificador do seu aparelho), modelo do dispositivo, sistema operacional, IP, identificador do SIM, status de rede, taxa de utilização do processador e memória, horário de inicialização do celular e Aplicativo, versão do Aplicativo e identificador de tela, controles e conteúdo de mensagens de erro.
     
  • Informações fornecidas no atendimento ao Usuário ou coletadas no contexto de investigações e cumprimento de obrigações: podemos coletar quaisquer informações que Você compartilhar conosco em atendimento, incluindo eventuais dados sensíveis (por exemplo, informações de saúde). A Honda também poderá tratar dados diversos em caso de investigações ou recebimento de reclamações pelos seus serviços conectados.
     
  • Outras informações a depender dos serviços conectados utilizados: podemos tratar informações específicas para prestação de determinados serviços conectados, tais como histórico e perfil de deslocamento do Usuário (e.g., locais visitados e padrões de frenagem e aceleração). Além disso, caso um Usuário permita que outro indivíduo utilize os serviços conectados, a Honda poderá tratar dados de tal indivíduo também para conceder o acesso.

Os dados podem ser coletados de diversas formas, tais como pelo Aplicativo myHonda Connect, pelo Aplicativo Honda LogR 2.0, pelo Portal myHonda ou pelas concessionárias. Independentemente da forma com que eles foram coletados, a Honda somente tratará os dados conforme permitido pelas suas Políticas de Privacidade. 

ITEM 4.2 A Honda não tem a intenção de coletar ou armazenar dados ou informações pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 (dezoito) anos. Mas o tratamento de dados de menores poderá ocorrer caso os pais ou responsáveis legais assim optarem para alguma funcionalidade de algum processo, sistema, site, aplicativo, páginas de plataformas digitais ou qualquer outro meio disponível. Por outro lado, se você é menor de idade e deseja fazer contato conosco ou usar alguma funcionalidade de algum processo, sistema, site, aplicativo, páginas de plataformas digitais ou qualquer outro meio disponível e se isso provocar o tratamento de seus dados pessoais, solicite para que os seus pais ou responsáveis legais o façam em seu nome. A Honda tratará esses dados pessoais somente no melhor interesse do menor.

ITEM 4.3 Para proteger seus dados pessoais, a Honda emprega seus maiores esforços, adotando ferramentas de proteção à tecnologia de informação de acordo com os critérios mais atualizados e confiáveis do mercado.
 

ITEM 5 Compartilhamentos de Dados Pessoais com Terceiros

A Honda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros ou parceiros de negócios que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação de serviços conectados fornecidos pela Honda a Você, dentro das finalidades elencadas no item 6 abaixo. O compartilhamento ocorre com base nos seguintes casos:

  • Resolução de Problemas pelo SAC: para oferecer o serviço de atendimento ao cliente por telefone, pelo Aplicativo myHonda Connect, Aplicativo Honda LogR 2.0 e aplicativos Honda de modo geral, podemos compartilhar as suas informações com prestadores de serviço dedicados a esta atividade.
     
  • Requisição judicial ou outra determinação legal: podemos compartilhar suas informações pessoais mediante ordem judicial, requerimento de autoridade administrativa competente ou caso assim determinado por lei ou regulamento aplicável;
     
  • Empresas que auxiliam na prestação dos serviços conectados: para fornecer os serviços conectados em si, a Honda precisa compartilhar determinados dados pessoais dos Usuários com terceiros, tais como seguradoras (e.g., para garantir a assistência, caso necessário), plataformas de tecnologia (e.g., para viabilizar a utilização do Aplicativo myHonda Connect), operadoras de telecomunicações (e.g., para garantir a conectividade), etc;
     
  • Empresas do Grupo Econômico da Honda e outros prestadores de serviço: além das hipóteses específicas mencionadas acima, podemos compartilhar dados pessoais dos Usuários para atingir quaisquer outras finalidades mencionadas nessa Política de Privacidade, incluindo para direcionar campanhas de marketing sobre os produtos e serviços da Honda, ou ainda a realização de pesquisas de opinião referentes a marca Honda, produtos, acessórios e serviços. A Honda contratará empresas prestadoras de serviços para o tratamento total ou parcial dos seus dados pessoais, nos termos permitidos pela legislação. Essas empresas terceirizadas irão se submeter por si, nos termos da legislação e dos respectivos contratos celebrados com a Honda, às obrigações de privacidade quanto aos dados a que tenham acesso. Os dados pessoais serão compartilhados somente na medida do necessário para atingir as finalidades mencionadas na presente Política.
     
  • Concessionárias: podemos compartilhar seus dados pessoais com as concessionárias que vendem nossos produtos, quando Você manifestar o interesse na compra de algum produto ou contratação de serviço Honda por meio do preenchimento de formulário específico no Aplicativo myHonda Connect, para Você, eventualmente, conhecer melhor um produto Honda ou mesmo adquiri-lo. As concessionárias também se submetem aos termos aqui descritos.
     
  • Autorização do Usuário: podemos compartilhar seus dados pessoais com outros terceiros aqui não elencados, sempre mediante prévia autorização do Usuário.
     

A Honda poderá transferir alguns de seus dados pessoais a prestadores de serviços ou empresas do grupo localizados no exterior (por exemplo, no Japão) inclusive se isso for necessário para a própria prestação do serviço. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela Honda, a Honda adotará medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados, incluindo por meio da celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros de seus dados pessoais, quando necessário.
 

ITEM 6 Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

Suas informações são coletadas, armazenadas, tratadas, processadas e utilizadas pela Honda com as seguintes finalidades:

  • Permitir o fornecimento dos serviços conectados utilizados pelo Usuário, tais como chamadas automáticas em caso de acidente detectado por sensores, verificação de predefinições de velocidade e localização, alertas de velocidade, pagamento de serviços, controle remoto, dentre outros;
     
  • Permitir o fornecimento de serviços personalizados, aprimorados e adequados ao seu perfil ao utilizar o Aplicativo Honda Connect, o Aplicativo Honda LogR 2.0 e/ou demais aplicativos Honda de modo geral;
     
  • Permitir que representantes autorizados da Honda entrem em contato para oferecer produtos e serviços diversos acerca dos quais você tenha manifestado interesse;
     
  • • Permitir a comunicação entre você e a Honda, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails, SMS e notificações, sobre o veículo, os serviços conectados, as empresas do grupo Honda ou outros parceiros e demais temas relevantes Se Você estiver cadastrado na plataforma myHonda ou entrar em contato com o canal de comunicação apropriado conforme o indicado na Política de Privacidade do respectivo produto ou serviço da Honda, a qualquer momento Você poderá optar por interromper o recebimento dessas mensagens mediante solicitação na própria plataforma, conforme instruções constantes nas mensagens promocionais, ou até mesmo pelo sistema myHonda mediante acesso com login e senha;
     
  • Administração e soluções de problemas do Usuário no Aplicativo myHonda Connect ou decorrente dos serviços conectados prestados pela Honda para você;
     
  • Aprimorar e customizar a sua experiência ao utilizar os serviços conectados;
     
  • Aprimorar o próprio produto (veículo) por meio do desenvolvimento da qualidade;
     
  • Em caso de recebimento de denúncias ou reclamações, realizar investigações sobre os veículos ou quaisquer ocorrências relacionadas aos serviços conectados;
     
  • Classificar e agrupar informações de Usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para melhorar os nossos serviços conectados;
     
  • Direcionar campanhas de marketing sobre os produtos e serviços da Honda;
     
  • Cumprir com obrigações legais ou regulatórias, tais como recall;
     
  • Convidar para a participação em pesquisas de opinião referentes a marca Honda, produtos, acessórios e serviços.

ITEM 6.1 A Honda fará a retenção dos seus dados pessoais, por si ou por terceiros subcontratados: (i) pelo período exigido pela legislação; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais necessários de acordo com a finalidade do tratamento ou ainda; (iii) pelo tempo necessário a preservar o nosso legítimo interesse, quando aplicável.
 

ITEM 7 Direitos dos Usuários

Você terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

  • Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
     
  • Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
     
  • Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
     
  • Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
     
  • Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais por meio do portal myHonda ou do canal de comunicação apropriado conforme o indicado na Política de Privacidade do respectivo produto ou serviço da Honda. A operacionalização da portabilidade por meio do portal myHonda será feita por meio da possibilidade de download, pelo usuário, de um arquivo contendo seus dados pessoais. A operacionalização da portabilidade para o usuário do Aplicativo Honda LogR 2.0 poderá ser realizada por meio dos canais indicados no item 7.2 desta Política de Privacidade.
     
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Honda tratar seus dados pessoais com base no consentimento;
     
  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

ITEM 7.1.  O Sr. Sergio Shinji Miyake está nomeado como encarregado pelo tratamento de dados pessoais e a qualquer momento, você pode acessar, corrigir, modificar, bloquear comunicações de publicidade e propaganda ou ainda apagar seus dados pessoais coletados pela Honda por meio de solicitação no link abaixo para o myHonda Connect e demais serviços conectados, após registro de usuário, para principalmente assegurar a autenticidade do pedido:

https://www.honda.com.br/myhonda
 

ITEM 7.2.  Para solicitações relacionadas ao Aplicativo Honda LogR 2.0, Você deve considerar os seguintes meios de contato:

  • Pelo telefone gratuito: 0800 017 1213, ou
     
  • Pelo e-mail: relacionameto_autos@honda.com.br, ou
     
  • Pelo e-mail exibido no Aplicativo LogR: logr2_hm_support@honda.co.jp
     

ITEM 8 Segurança da Informação

ITEM 8.1 Durante sua navegação no Aplicativo myHonda Connect, poderão ser, eventualmente, encontrados links para sites de terceiros. Além disso, durante o uso, do Aplicativo Honda LogR 2.0 ou dos serviços conectados como um todo, o Usuário poderá receber dados e conteúdo de terceiros. A HONDA NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES SITES E CONTEÚDOS E, AINDA, NÃO COMPARTILHA, SUBSCREVE, MONITORA, VALIDA OU ACEITA A FORMA COMO ESSES SITES OU TERCEIROS COLETAM, PROCESSAM E TRANSFEREM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, CASO VENHAM A TER ACESSO. A Honda salienta que não pode ser, em qualquer hipótese, responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links, frames ou terceiros. Nós, da Honda, recomendamos que você leia a Política de Privacidade de tais terceiros antes de iniciar a navegação ou mesmo utilizar informações fornecidas por tais terceiros.
 

ITEM 9 O uso de informações anônimas

Nós podemos coletar e armazenar certas informações anônimas do sistema operacional do seu dispositivo móvel. Essas informações não o identificam pessoalmente e são coletadas e utilizadas para gerar estatísticas de acesso e melhorar a utilidade do Aplicativo myHonda Connect, Aplicativo Honda LogR 2.0 e demais serviços conectados. Podemos também coletar e armazenar certas informações anônimas sobre o uso dos serviços conectados como um todo.
 

ITEM 10 Política de revisões e atualizações

Se a Honda alterar esta Política de Privacidade, atualizaremos também a data na parte superior desta Política de Privacidade.

Em situações relevantes, principalmente na eventual modificação das finalidades para os (as) quais os dados tenham sido coletados, você será informado quanto às alterações realizadas. A nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação. Se você não concordar com a política revisada, altere suas preferências de privacidade ou deixe de utilizar os serviços conectados.