Assistência 24 Horas

Assistência 24 Horas

Assistência 24 Horas

Ligue para acionar o serviço:

0800 702 5188

Mercosul (exceto Brasil): (55 11) 5576-5188

Agilize seu atendimento, tenha em mãos: o número do
chassi do veículo e nome do proprietário.

A Honda Automóveis oferece serviço de assistência 24 horas por 2 anos, a partir da compra de um veículo 0 km.
Acionada em caso de acidente, furto, roubo ou pane (de origem elétrica ou mecânica),
a assistência possui cobertura em qualquer parte do Brasil, Argentina, Uruguai, Bolívia, Paraguai e Chile.

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A Honda Automóveis do Brasil oferece 2 anos de Assistência 24 Horas para todos os veículos novos adquiridos em sua rede de concessionárias.

Socorro e reboque do veículo*

Caso o veículo assistido não possa circular, por pane ou acidente, a Assistência 24 horas Honda cobre os gastos do transporte do veículo até a concessionária Honda mais próxima do ocorrido ou a concessionária de preferência limitada a 50 km da ocorrência.

Partida com bateria auxiliar*

No caso de descarga da bateria, a Assistência 24 horas Honda providenciará uma transferência de carga de bateria, se tecnicamente possível. Caso isso não ocorra, providenciará o reboque ou transporte do veículo assistido.

Aluguel de veículo*

Em caso de pane, não sendo possível realizar o reparo nas 48 horas seguintes, a Assistência 24 Horas Honda arcará com até 4 diárias de 01 (um) veículo locado.

Outros benefícios*

Troca de pneu

Em caso de um pneu furado ou danificado, a Assistência 24 horas Honda, pode substitui-lo pelo estepe do veículo assistido.

Assistência em caso de falta de combustível

No caso em que o veículo assistido não puder circular devido à falta de combustível (pane seca), a Assistência 24 horas Honda rebocará o veículo até o posto de combustível mais próximo. O limite deste serviço é de 4 acionamentos por vigência.

Nota: o custo do combustível será de responsabilidade do cliente, ficando o custo de transporte de responsabilidade da Assistência 24 horas Honda.

A Assistência 24 horas Honda não se responsabilizará por eventuais multas que o cliente venha a sofrer pela imobilização do veículo assistido por falta de combustível, previstas no Código Nacional de Trânsito, Lei nº9503 de 23 de setembro de 1997.

Assistência em caso de perda, extravio ou quebra de chaves

Se o veículo assistido não puder ser aberto e/ou acionado em razão da perda, extravio da chave, esquecimento no interior do veículo e/ou quebra, a Assistência 24 horas Honda providenciará um transporte, dentro do município de domicílio do cliente, para que ele tenha acesso à chave reserva do veículo ou ainda poderá ser providenciado um reboque para envio do veículo assistido até a concessionária Honda mais próxima do ocorrido ou a concessionária de preferência limitada a 50 km de distância da ocorrência.

Transporte para retorno ao domicilio

Em caso de pane, acidente, roubo ou furto, o cliente pode contar com o transporte até sua residência.

Transporte do proprietário em caso de reparação e recuperação

Se o tempo de reparação do veículo assistido em uma concessionária Honda ultrapassar 72 horas ou em caso de roubo ou furto, se o veículo for recuperado após a saída do proprietário do local, a Assistência 24 horas Honda arcará com as despesas do transporte do cliente até o local onde o veículo se encontre, desde que o evento tenha ocorrido a mais de 50 km de distância da residência do cliente.

Transporte do veículo em caso de reparação

Se o tempo de reparação do veículo assistido em uma concessionária Honda ultrapassar 48 horas, a Assistência 24 horas Honda arcará com as despesas do transporte do veículo até a residência do proprietário, para distância superior a 50km de sua residência do cliente, desde que o evento tenha ocorrido a mais de 50 km de distância da residência do cliente.

Depósito ou guarda do veículo reparado

Caso o cliente permaneça, por reparo ou roubo, sem a posse do veículo por mais de 72 horas, a Honda arca com a guarda do veículo até a sua retirada, desde que o evento tenha ocorrido a mais de 50 km de distância da residência do cliente.

Hospedagem para até 5 pessoas (capacidade do veículo)

Em caso de pane, acidente, roubo ou furto, se o cliente estiver a uma distância superior a 50 km de sua residência e o reparo não puder ser feito no mesmo dia, a Assistência 24 Horas Honda arcará com até 2 diárias.

*Para o detalhamento e condições dos benefícios acima, consulte o artigo específico no manual que acompanha o veículo.