Perguntas mais frequentes

O Honda Smartphone Voice Control System é um sistema que permite que você controle algumas funções de seu smartphone enquanto pilota a motocicleta, utilizando o comutador esquerdo do guidão e reconhecimento de voz.

Para ter acesso ao sistema, basta fazer o download do app Honda RoadSync em seu smartphone.

Honda RoadSync é um aplicativo que conecta o smartphone à motocicleta, permitindo que você utilize o Honda Smartphone Voice Control System.

O app Honda RoadSync oferece funções de navegação, mensagens, chamadas, músicas e previsão do tempo para sua localização atual e seu destino.

Atualmente, o app Honda RoadSync disponibiliza mais de 20 idiomas, incluindo Português (Brasil). Para verificar os idiomas disponíveis, acesse "Idioma do App", presente em "Configurações Avançadas".

No caso de dispositivos Android, os idiomas suportados para os comandos de voz e assistente de voz dependem da configuração de Texto Para Voz disponíveis em seu smartphone.

Para alterar o idioma do assistente de voz, acesse o menu "Configurações Avançadas", presente no app Honda RoadSync.

Sim. Para utilizar o reconhecimento de voz do Honda RoadSync, é necessário um intercomunicador com entrada de áudio (microfone).

Na versão destinada a dispositivos iOS, algumas limitações no reconhecimento de voz se aplicam devido a limitações do sistema iOS.

Não. Você pode realizar o download e utilizar o app Honda RoadSync de forma gratuita.

*Alguns aplicativos conectados ao Honda RoadSync podem possuir custo, além de utilizarem pacote de dados, que são de responsabilidade do usuário.

Para utilizar o sistema, é preciso ter o app Honda RoadSync instalado em seu smartphone e uma motocicleta compatível. Além disso, é necessário possuir um intercomunicador Bluetooth adequado à pilotagem de motocicletas.

Para acessar as funções de reconhecimento de voz, é necessário que o seu intercomunicador possua entrada de áudio (microfone).

O app Honda RoadSync é compatível com sistema operacional Android 8.0 (ou superior) e Bluetooth BLE 4.2 (ou superior).

Em razão da variedade de marcas e modelos disponíveis no mercado, bem como as particularidades de cada aparelho (espaço de armazenamento, conectividade, versões e atualizações, etc), a Honda não garante a compatibilidade com todos os sistemas operacionais, os quais devem ser testados previamente.

Sim, agora o Honda RoadSync é compatível com iPhone a partir do iOS™ 14 (iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE ou posterior).

Você pode fazer o download do Apple App Store para dispositivos iOS™ ou na Google Play Store para dispositivos Android.

https://apps.apple.com/in/app/honda-roadsync/id1575345943

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.honda.ms.dm.sab

A Honda não comercializa o Honda Smartphone Voice Control System para motocicletas que originalmente não contem com o sistema, logo, não é possível adicionar essa tecnologia posteriormente.

Para acessar as funcionalidades do app Honda RoadSync, é necessário que você utilize intercomunicadores que sejam compatíveis com o seu smartphone. A Honda não indica ou recomenda nenhum modelo em particular.

O app Honda RoadSync precisa receber permissões para acessar funcionalidades como navegação, chamadas, mensagens e músicas. Caso as permissões necessárias não sejam concedidas, esses recursos não estarão disponíveis.

A respeito do "acesso à localização do aparelho", é necessário selecionar a opção "permitir sempre", pois o Honda RoadSync funciona como um aplicativo em segundo plano mesmo quando o smartphone esteja bloqueado.

Caso precise de ajuda para fazer a conexão via Bluetooth, consulte o Guia Rápido de Configuração.

https://www.honda.com.br/motos/hsvcs

Você precida de um ID da Apple ou de uma conta Google para utilizar o aplicativo.

Caso precise de ajuda para manusear e operarar o comutador esquerdo do guidão, consulte as instruções disponíveis no tutorial do app Honda RoadSync.

Inicialmente, verifique a sua conexão bluetooth. O painel de instrumentos possui dois modos: modo "Honda RoadSync" e modo "Padrão" (Default).
- Para o painel de instrumentos ativar o modo "Honda RoadSync", pressione e segure a tecla esquerda no comutador esquerdo do guidão;
- Quando desejar ir para o "modo padrão", basta pressionar e segurar a tecla para direita.
Uma vez conectado no app, o painel de instrumentos ativa automaticamente o modo "Honda RoadSync".

Sim. Você pode silenciar o app pressionando e segurando a tecla "para baixo", no comutador esquerdo do guidão. Caso deseje retornar à configuração de volume anterior, basta pressionar e segurar novamente a mesma tecla.

Enquanto pilota, seu histórico de viagens é salvo automaticamente para que você possa visualizá-lo posteriormente.

Verifique se o áudio foi silenciado. Se positivo, você pode ativar o som pressionando e segurando a tecla "para baixo" no comutador esquerdo do guidão.

Verifique as configurações de volume do smartphone e do intercomunicador.

Na versão para dispositivos Android, caso o volume já tenha sido configurado para 100% e você ainda esteja com dificuldade para ouvir o assistente de voz, é possível aumentar o volume da função "Texto para Voz" em seu smartphone, selecionando a opção "Configurações", e, logo após, "Acessibilidade".

Na versão para dispositivos Android, você pode utilizar os apps de música abaixo:

Amazon Music, Apple Music, Deezer, Player FM, Poweramp, Samsung Music, SoundCloud, Spotify, TuneIn Radio, VLC, YouTube Music, Mp3 Player.

Na versão do Honda RoadSync para dispositivos iOS, somente o Apple Music é compatível.

Na versão para dispositivos Android, para alterar o app de música clique no menu "Configurações Avançadas", presente no Honda RoadSync. Logo, aparecerão todos os aplicativos compatíveis, basta selecionar o seu favorito.

Na versão para dispositivos iOS, somente o Apple Music é compatível com o Honda RoadSync.

Selecione o aplicativo de música na tela de configurações do Honda RoadSync e permita que funcione em segundo plano. Caso a música não esteja pronta para ser tocada, inicie o app de música para que ele possa ser acessado através do Honda RoadSync.

Na versão para dispositivos Android, verifique os apps de mensagem compatíveis em "Configurações Avançadas".

Somente SMS é suportado para a criação de novas mensagens, mas você pode responder mensagens recebidas nos apps de mensagens compatíveis.

Na versão para dispositivos iOS, verifique os apps de mensagem compatíveis em "Configurações Avançadas".

Somente a leitura de mensagens está disponível, devido a limitações do sistema iOS.

Você pode alterar o aplicativo de mensagens ao clicar no menu "Configurações Avançadas", presente no Honda RoadSync. Em seguida, aparecerão todos os apps compatíveis instalados no seu smartphone. Os aplicativos de mensagens selecionados irão notificá-lo caso receba novas mensagens enquanto pilota.

Na versão para dispositivos Android, não é possível realizar chamadas através de outros apps durante a utilização do Honda RoadSync.

Na versão para dispositivos iOS, a função Chamada não está disponível devido a limitações do sistema iOS.

Para dispositivos Android, o sistema de navegação compatível com o app Honda RoadSync é o Google Maps.

Para dispositivos iOS, o sistema de navegação disponível é o HERE SDK, oferecido diretamente no app Honda RoadSync.

Sim, a partir de agora a navegação passo a passo pode ser mostrada no painel TFT. Para exibi-la, é preciso atualizar o aplicativo e habilitar manualmente a funcionalidade.

Em alguns smartphones Android, o conversor de texto Samsung é a opção padrão, podendo ser a causa do problema. Recomendamos que você utilize o conversor de texto Google, para isso, basta selecionar essa opção no app Honda RoadSync.

Essa função depende do ambiente em que você se encontra. Para melhorar a sua experiência com o reconhecimento de voz, siga os seguintes procedimentos:

- Tente falar mais alto;
- Tente falar apenas após o Bip sonoro que indica o início do reconhecimento de voz;
- Verifique as configurações de idioma e selecione o que você fala;
- Se possível, mude a posição do microfone do intercomunicador ou utilize um capacete fechado, pois o vento pode afetar o funcionamento;
- Utilize um intercomunicador que possua microfone de boa qualidade/especificação.

Em dispositivos Android, verifique o nível do "volume do toque" nas configurações de volume/sons do seu smartphone. O bip é controlado pelo "Volume de toque", enquanto outras funções são controladas pelo "Volume de mídia".

Em dispositivos iOS, confirme o volume do sistema ao utilizar a pesquisa por voz.

Em dispositivos Android, para melhorar a sua experiência com a função de reconhecimento de voz, tente o seguinte:
- Confirme se o intercomunicador está conectado corretamente e verifique se o microfone está ligado;
- Tente desconectar o Bluetooth e verifique se o reconhecimento de voz funciona utilizando o microfone do seu smartphone;
- O reconhecimento de voz pode ser impactado pelo ruído do vento ao pilotar. Dessa forma, tente utilizar um capacete fechado para minimizar o barulho;
- Teste outros serviços de reconhecimento de voz como o Google Assistant.

Se você verificar a previsão do tempo enquanto utiliza a função "Navegação", a previsão do tempo de seu destino será informada. Caso você cancele a função "Navegação", a previsão do tempo de sua localização atual será informada.

Confirme se seu smartphone está com acesso à internet. Utilize outros aplicativos que utilizem internet para verificar se você está conectado.

Na versão para dispositivos Android, se a configuração de "Conexão Automática" estiver ativada, o app é automaticamente fechado quando a motocicleta for desligada e a conexão Bluetooth for finalizada.

Caso deseje desligar através da tela do seu smartphone, selecione a opção "Desligar" em "Configurações Rápidas".

Na versão para dispositivos iOS, o app desliga automaticamente quando a motocicleta é desligada e a conexão Buetooth é terminada.

Para verificar a versão do seu Honda RoadSync, basta clicar no menu "Configurações Avançadas" do app.

Sem o uso de um intercomunicador, você ainda pode conectar o seu smartphone à motocicleta via Bluetooth, visualizar as instruções de operação no modo tutorial, adicionar favoritos e alterar as configurações do Honda RoadSync.

Além disso, é possível visualizar o aviso no painel de instrumentos ao receber uma ligação ou mensagem.

Para ter acesso a todas as funções relacionadas ao reconhecimento de voz, recomendamos que você utilize o app com um intercomunicador específico para o uso em motocicletas/capacetes.

Na versão para dispositivos iOS, a função Chamada só pode ser utilizada com intercomunicadores compatíveis.

Sem conexão à internet, você ainda pode conectar seu smartphone à motocicleta via Bluetooth, ajustar configurações, escutar música salva no celular e ajustar o volume. Contudo, as funções que requerem uma conexão à internet não irão funcionar.

Sim, ao concordar com o Tempo de Responsabilidade, é possível exibir a tela do seu smartphone enquanto ele estiver conectado à motocicleta via Bluetooth. Para a sua segurança, não visualize a tela do seu aparelho no momento em que estiver pilotando.

Consulte o Termo de Responsabilidade: Termo de responsabilidade .

Para garantir a segurança e evitar quedas do seu smartphone, mantenha-o com você durante o uso. Seu smartphone conecta-se sem fio, via Bluetooth, de modo que ele pode ser operado através do comutador localizado no guidão ou de controles de voz.

Na versão para dispositivos Android não há comandos de voz no sistema, mas é possível utilizar o reconhecimento de voz para pesquisar destinos ou contatos e enviar mensagens de voz.

Na versão para dispositivos iOS, o reconhecimento de voz pode ser utilizado somente para pesquisar destinos devido a limitações do sistema iOS.

A unidade de Bluetooth da motocicleta permite a conexão de até um smartphone por vez.

Se você deseja conectar outro smartphone, primeiramente, desfaça a conexão Bluetooth entre a motocicleta e o seu aparelho. Após, exclua essa conexão para realizar o pareamento do novo smartphone.

Na versão para dispositivos Android, basta desativar a função "Bluetooth Auto Lunch", no menu "Configurações Avançadas" do app Honda RoadSync.

Na versão para dispositivos iOS, essa opção não está disponível.

Nenhuma informação pessoal fica armazenada na motocicleta.

Como nenhuma informação pessoal fica armazenada na motocicleta, não existe o risco de seus dados serem vazados.

Por favor entre em contato com o suporte através do app. Nós iremos processar sua solicitação e deletar sua conta.