Conheça nosso aplicativo, desenvolvido especialmente para oferecer a você, cliente, os mais variados serviços e facilidades, para aproveitar ao máximo seu veículo Honda. Descubra um mundo de possibilidades através da tecnologia de telemática e ganhe mais praticidade, segurança, controle e conveniência no seu dia a dia.
Com um simples toque, você pode ligar ou desligar o seu veículo ou ar condicionado. Além de travar e destravar as portas ou até mesmo achar o seu carro, caso tenha perdido no estacionamento.
Tenha informações do veículo em tempo real no smartphone: notificações em caso de colisão, alarme de segurança, diagnósticos, rastreamento e criação de cercas geográficas para saber quando saiu do local delimitado.
Baixe o manual myHonda Connect e desfrute de todas as funcionalidades.
Baixar agoraÉ o perfil que garante acesso a todos os serviços de conectividade ao condutor, sem restrições.
Acessando o link "Esqueci a senha" na página de login. Você deverá informar o CPF para que um código de verificação seja enviado ao e-mail atrelado…
Funcionalidades que exigem conectividade: Detecção remota de falha, Alerta de velocidade, Controle Geográfico, Últimas viagens. Serviços digitais…
Não há um número limite para condutores com acesso limitado.
A sua conta do aplicativo é a mesma do portal myHonda. Sendo assim, você pode acessar o nosso portal através do link https://myhonda.force.com/…
Serviços digitais que não exigem conectividade estão disponíveis para carros e motocicletas que não possuem a TCU (Unidade de telemática). São eles…
Painel de controle; Alerta de Segurança; Alerta de Colisão; Manual do proprietário; Assistência 24h; Agendamento de Serviços.
Você poderá entrar em contato a Central de Relacionamento com Cliente através dos telefones:
. 0800 017 1213 para Automóveis
. 0800 055…
Acessando o "Meu Perfil" através do menu lateral esquerdo.
A sua conta do aplicativo é a mesma do portal myHonda. Sendo assim, você pode acessar o nosso portal através do link https://myhonda.force.com/…
Apenas um.
Através do Menu lateral esquerdo, na sessão "Meus veículos e planos".
Acessando a opção "Configurações Gerais" através do menu lateral esquerdo, dentro da sessão Segurança, selecionar "Alterar PIN" e seguir as…
Através do Menu lateral esquerdo, na sessão "Meus veículos e planos".
Acessando o "Meu Perfil" através do menu lateral esquerdo.
É o perfil voltado para pessoas que gerenciam frota de veículos.
O myHonda Connect oferece aos clientes duas opções de planos: o primeiro é o myHonda Connect Plus - plataforma completas de serviços conectados e…
É o perfil concedido pelo condutor principal ou Administrador da frota, para que você tenha acesso aos serviços de conectividade do veículo. Esse…
Acessando a opção "Configurações Gerais" através do menu lateral esquerdo, dentro da sessão Segurança, selecionar "Alterar Senha" e seguir as…
Funcionalidades que exigem conectividade: Notificação automática de colisão, Detecção remota de falha, Alarme de segurança, Rastreamento do veículo…
Não. O dispositivo de conectividade (TCU - Unidade de telemática) não é vendido como acessório, ele está disponível somente como componente original…
Na tela inicial do aplicativo, clique no Menu "Serviços" e botão "Histórico de Serviços".
O aplicativo Honda RoadSync realiza o espelhamento de algumas funções do smartphone no painel da motocicleta através da conexão bluetooth. Já o…
Serviços digitais que não exigem conectividade estão disponíveis para carros e motocicletas que não possuem a TCU (Unidade de telemática). São eles…
Não. O concessionário entrará em contato para confirmar a reserva da sua data e horário.
Para motocicletas, através do aplicativo myHonda Connect você pode solicitar Assistência 24h (desde que esteja dentro do período de vigência),…
Caso não tenha feito a sincronização do carro com o aplicativo no momento do seu cadastro, você pode acessar o menu lateral, clique em "Veículos e…
Você deve inserir o chassi correto para adicionar qualquer veículo em seu perfil. Consulte o número do chassi do veiculo no manual do proprietário…
Através da notificação que você receberá no "inox" de mensagens ao finalizar a solicitação de agendamento.
Sim. São elas:
1. O modelo/versão do seu veículo deve possuir unidade de telemetria (TCU);
2. O veículo e smartphone devem estar em área…
Através do Menu lateral esquerdo, na sessão "Meus veículos e planos". Clique no menu dos três pontinhos e na lixeira.
Existem duas formas: no Menu de "Serviços", botão "Manual do Veículo" ou no menu lateral, botão "Manual do Veiculo".
Caso você não receba a notificação de motor desligado durante o processo é porque a sincronização não foi concluída e a principal razão é falta de…
Sim. Basta cadastrar todos os seus veículos no seu perfil e acessá-los através da garagem virtual no topo da tela inicial.
O aplicativo está disponível nas lojas App Store para dispositivos iOS (Apple) e Google Play para dispositivos Android.
Você deve verificar se o chassi inserido está correto. Caso esteja inserindo o número correto do chassi correto e mesmo assim o erro persistir, você…
Seu aplicativo mostra todos os detalhes e informações importantes relacionados ao seu veículo na opção na tela inicial ao clicar na seta para…
O aplicativo myHonda Connect é compatível com sistemas operacionais Android a partir da versão 6 e iOS a partir da versão 12.
Sim. No menu lateral, acesse Gerenciar Perfis, clique no símbolo de adição, preencha e-mail e nome do convidado e selecione o tipo de acesso que…
Na tela inicial do aplicativo, clique no Menu "Serviços" e botões "Agendar Revisão" para revisões periódicas ou "Agendar Serviços" para outros…
Sim, você pode cadastrar motocicletas Honda na sua garagem virtual do aplicativo, no entanto como as motocicletas não são conectadas (não possuem…
Você receberá um e-mail com um token. Baixe e acesse o aplicativo, clique em primeiro acesso, preencha seus dados, na sessão Tipo de Acesso,…
Uma vez efetuada a solicitação, não é possível editá-la. Neste caso, efetue uma nova solicitação de agendamento.
Atualmente não. Somente automóveis.
No 'Alerta ao sair' uma notificação automática será enviada no aplicativo sempre que o seu veículo 'sair' do perímetro definido. No 'Alerta ao…
O alerta de velocidade ativa/desativa automaticamente de acordo com o período que você configurou. Caso queira desativar manualmente, basta…
No menu "Localizar" clique em "Concessionárias Honda", busque a concessionaria desejada e clique na "estrela" para favoritar.
Pode ser devido a um problema de rede. Verifique as etapas a seguir e tente novamente após algum tempo: 1. Sua rede móvel deve estar dentro do…
Acesse o botão "Controle geográfico" na pagina inicial do aplicativo, no ícone de adição, configure o controle geográfico.
Acesse o botão "Alerta de Velocidade" na pagina inicial do aplicativo, clique nos "três pontinhos" do alerta desejado e depois no ícone do lápis ou…
O aplicativo utiliza o mapa do Google Maps, sendo assim algumas inconsistências podem ocorrer devido o smartfone estar no modo “Economia de Bateria…
Você pode criar quantos quiser mas manter ativos simultaneamente 1 alerta de entrada e 5 alertas de saída.
Você pode criar apenas 1 alerta de velocidade por vez (esteja ele acionado ou não).
Assim que for constatado o roubo/furto do veículo, você poderá realizar o seu rastreamento através do menu "Localizar" do aplicativo e acionar a…
Acesse o botão "Controle geográfico" na pagina inicial do aplicativo, clique nos "três pontinhos" do controle geográfico a ser editado e depois no…
Esta funcionalidade permite delimitar uma área de controle geográfico de entrada ou saída. Quando o veículo ultrapassar a área delimitada, uma…
Não. Neste caso, Você deve acionar imediatamente das autoridades policiais e elaborar um boletim de ocorrência. Se você possuir o plano myHonda…
Acesse o botão "Controle geográfico" na pagina inicial do aplicativo, e marque ou desmarque o controle geográfico desejado (A configuração pode…
Na tela inicial do aplicativo, clique no botão "Encontrar meu carro" ou no menu "Localizar", clique em "Ir até o meu carro" no mapa.
Não. Neste caso, você mesmo deve acionar as autoridades policiais através do menu SOS e elaborar o boletim de ocorrência. Se você possuir o plano…
Nesse menu você pode localizar seu veículo parado ou em movimento e encontrar sua concessionária de preferência. Além disso é possivel também…
Sim. Se o veículo ou smartphone estiverem fora da área de cobertura da rede móvel.
No alerta de velocidade é possível configurar o recebimento de um alerta automático que será enviado ao aplicativo quando o veículo exceder a…
Sim. Se o veículo ou smartphone estiverem fora da área de cobertura da rede móvel. Além disso, o botão "Localização em tempo real" deve estar ativo…
Acesse o botão "Alerta de Velocidade" na pagina inicial do aplicativo, no ícone de adição, configure o alerta desejado.
No menu "Localizar" clique em "Concessionárias Honda".
Sim, porém é necessário estar com a chave "Smart key", pisar no pedal de freio e acionar o botão da ignição com apenas um toque simultaneamente.…
Por 30 segundos.
Não. Por segurança, antes de acionar o motor e ar condicionado a distância, o app envia um comando para travar as portas do veículo impossibilitando…
Sim, para garantir a sua segurança.
Na tela inicial do aplicativo, você poderá visualizar o botão "Portas Travadas" através do qual você poderá destravar as portas . Depois de…
Sim, existem certas limitações sob as quais você pode não conseguir usar nenhuma operação remota com seu carro, são elas: se a versão ou modelo do…
Sim. Por motivo de segurança ao efetuar o comando de ligar o motor e ar condicionado via aplicativo, primeiro é enviado um comando para travar as…
Ao acionar o botão de ligar o carro através do aplicativo, automaticamente aparecerá uma tela para configurar a temperatura desejada.
Na tela inicial do aplicativo, você poderá visualizar o botão "Portas Destravadas" através do qual você poderá travar as portas . Depois de…
Sim, a operação remota de acionamento do motor e ar condicionado do carro não funcionará quando a chave estiver dentro do veículo ou a menos de 2…
Sim, desde que esteja com a Smart key. Ao colocar a mão na maçaneta da porta com a Smart key no bolso o carro destrava sozinho. Lembrando que para…
Ao desligar o motor pelo aplicativo, automaticamente o Ar condicionado será desligado.
Pode ser devido a um problema de rede. Verifique as etapas a seguir e tente novamente após algum tempo: 1. Sua rede móvel deve estar dentro do…
Sim. O motor deve estar ligado e ter sido acionado remotamente pelo aplicativo antes, todas as portas devem estar fechadas e travadas, o porta-malas…
10 minutos podendo ser prorrogado por mais 10 minutos ou até que o usuário cancele a operação.
Sim. A operação ocorrerá somente se todas as portas estiverem fechadas e destravadas (inclusive o porta malas e capô), por segurança, a alavanca…
Sim, a operação remota de ligar as luzes / acionar buzina não funcionará se o veículo já estiver com o motor acionado, ou estiver acionado no modo…
Os controles remotos são recursos fornecidos em seu aplicativo, com os quais você pode operar remotamente as seguintes funções em seu carro: 1.…
Na tela inicial do aplicativo, clique no mesmo botão utilizado para ligar o carro que estará destacado na cor verde e clique em "Prorrogar o timer…
Sim. A operação ocorrerá somente se todas as portas estiverem fechadas e travadas, caso o motor tenha sido ligado remotamente, será necessário…
O ar condicionado somente poderá ser acionado junto ao acionamento do motor. Assim, segue as condições e restrições de acionamento do motor.
Na tela inicial do aplicativo, você poderá visualizar as quatro operações remotas para escolher. Depois de selecionar qualquer ícone de operação,…
Não. Para ligar o ar condicionado é necessário que o carro seja ligado.
O porta malas será travado/destravado pela mesma operação de "travar/destravar" portas.
Se não houver rede no seu telefone, você poderá ver um erro no aplicativo informando que não será possível enviar o comando, pois está sem sinal. …
Não. Apenas o condutor principal e o administrador de frota têm acesso aos controles remotos.
Não. Após acionar o ar condicionado remotamente, entrar no veículo, pressionar o pedal de freio e o botão Start/Stop simultaneamente para iniciar a…
Na tela inicial do aplicativo, através do mapa pelo botão "Encontrar meu carro" ou pelo menu "Localizar" e também acionando as luzes/buzina pela…
O reconhecimento por impressão digital ou Face ID depende do modelo do smartphone utilizado. Para isto deve estar configurado no seu smartphone…
Verifique se o veículo e o celular estão em uma área com cobertura de internet e tente novamente. Se ainda assim o erro persistir, entre em contato…
Não. Após o período de 30 dias será efetuada uma nova cobrança no cartão de crédito registrado no momento da cadastro. Esta cobrança é efetuada de…
Em caso de qualquer alerta de falha do veículo na tela inicial do aplicativo, leve o carro até a concessionária mais próxima para ser verificado.
Através do menu lateral do aplicativo, na opção Meus veiculos e planos, selecione o veículo desejado, clique na aba Assinatura, selecione a opção…
Você pode usar a opção "Escanear Carro" na tela inicial do seu aplicativo. Se visualizar algum aviso de falha, leve seu veículo para ser verificado…
Além do acesso a todos os serviços digitais (que não exigem conectividade) como Assistência 24h, manual digital do proprietário, solicitação de…
Um carro conectado é um veículo que possui um dispositivo telemático conectado a ele que pode transmitir dados relacionados ao carro, como alertas…
Sim. Caso o veículo esteja em manutenção na concessionária, é necessário aguardar a finalização do serviço, dar a partida no motor e aguardar 5…
O nível de combustível no painel do veículo é mostrado em forma de range (gráfico de barras), no aplicativo a indicação é em percentual. A…
Você pode desfrutar de uma variedade de recursos com o carro conectado, desde saber a localização do seu carro, saúde, status das portas, luzes, …
Quando o veículo está em manutenção na concessionária, normalmente a bateria é desconectada, o que pode fazer com que apareçam falhas temporárias no…
O carro conectado Honda utiliza um chip da Vivo para se conectar à rede de internet móvel 4G. Estando no mesmo local que o veículo, verifique se o…
Acessando o menu "Localizar" na parte inferior da Home do aplicativo ou através do botão "Encontrar o meu carro" também localizado na Home. Ambos…
Este é um comportamento normal. Caso o veículo esteja desligado ou parado com a ignição na posição 2 (sem partida), é necessário dar a partida no…
Na parte superior da tela inicial do seu smartphone (seja Android ou iOS) existe um símbolo de barrinhas que mostra a intensidade do sinal da rede…
Na tela inicial do aplicativo, clicando no botão para exibir os detalhes (seta para baixo no centro da tela), todos os status ficaram evidentes.
Quando o veículo indicar a falha no painel de instrumentos pode levar até 5 minutos para que a informação da falha seja refletida no aplicativo,…
O carro conectado Honda opera com as redes de internet móvel 2G, 3G e 4G da Vivo, sendo que o 4G possui maior performance e velocidade de…
Na tela inicial, na parte superior, clique no nome do veículo atual e a lista com os demais aparecerá para a seleção de outro veículo. Na tela…
Sim. A Honda disponibiliza aos novos usuários um período gratuito de 12 meses de acesso total às funcionalidades do myHonda Connect. Após o fim do…
São notificações relacionadas a segurança como por exemplo pendências de Recall, movimento suspeito, colisão, alarme disparado, velocidade excedida…
São notificações relacionadas às funções de controle remoto do carro como por exemplo cerca geográfica, motor acionado, motor desligado.
São notificações relacionadas às comunicação da Honda com os usuários do aplicativo, por exemplo lembrete de revisões, pesquisas, agendamento de…
No menu lateral, acesse Configurações gerais e remova a seleção das notificações que deseja desativar na sessão Notificações via Push.
No menu lateral, acesse Configurações gerais e acesse o link na sessão Outras Notificações e Comunicações. Você será direcionado para o portal…
Nas notificações via aplicativo, estão incluídos os alertas de segurança (pendências de Recall, movimento suspeito, colisão, alarme disparado,…
Na pagina inicial do aplicativo, no menu lateral, acesse a opção "Configurações Gerais", marque/desmarque a opção "Histórico de Viagens".
Isto pode variar dependendo da marca/modelo do seu smartphone e versão de sistema operacional. De forma geral, acesse as configurações do seu…
Na pagina inicial do aplicativo, no menu lateral, acesse a opção "Configurações Gerais", no submenu "Notificações via push", marque/desmarque as…
Isto pode variar dependendo da marca/modelo do seu smartphone e versão de sistema operacional. De forma geral, acesse as configurações do seu…
Isso é remotamente possível, pois para isso, deverão saber o PIN de segurança definido por você. Sem o PIN, ninguém poderá proceder com os comandos…
É necessário verificar as condições do veículo pois existem algumas limitações para que as operações do aplicativo funcionem. Para isto, consulte…
Acesse sua conta do Aplicativo Honda em outro celular e então altere a senha. Isso faz com que o acesso ao aplicativo no celular roubado seja…
Em caso de necessidade de suporte, você pode contatar diretamente uma concessionária Honda ou a Central de Relacionamento com Cliente através dos…
É necessário verificar as configurações do seu smartphone, são elas:
1. Verificar se a versão do sistema operacional do seu smartphone é…
Na pagina inicial do aplicativo, no menu lateral, acesse a opção "Configurações Gerais". Nesta opção você pode alterar as configurações de segurança…
Isto pode variar dependendo da marca/modelo do seu smartphone e versão de sistema operacional. De forma geral, acesse as configurações do seu…
Na pagina inicial do aplicativo, no menu lateral, acesse a opção "Configurações Gerais" e clique em "Alterar Senha" ou "Alterar PIN". Um código de…
Isto pode variar dependendo da marca/modelo do seu smartphone e versão de sistema operacional. De forma geral, acesse as configurações do seu…
Na pagina inicial do aplicativo, no menu lateral, acesse a opção "Configurações Gerais", e clique em "Acesso à sua Localização". Você será…
Isto pode variar dependendo da marca/modelo do seu smartphone e versão de sistema operacional. De forma geral, acesse as configurações do seu…
Ao clicar sobre a falha identificada, você pode visualizar os detalhes e orientações bem como solicitar o agendamento do serviço em uma…
Há diversos serviços disponibilizados pela Assistência 24h. Para maiores informações, consulte o manual do proprietário.
Através do menu "Localizar" é possível selecionar ativar a opção de "Localização em tempo real" e será possível acompanhar no mapa a movimentação do…
Não. Através do aplicativo você pode visualizar apenas a existência da falha, seu significado e orientações. O diagnóstico completo e solução do…
Em chamada para a assistência 24h, a chamada será conectada automaticamente ao parceiro da Honda. Caso queira acionar a sua seguradora não será…
Neste caso, a Assistência 24 horas Honda fará o contato com os serviços públicos de emergência para que o atendimento seja prestado e comunicará seu…
Para automóveis estão disponíveis os serviços de reboque, partida auxiliar, troca de pneus e abertura do veículo.
Para motocicletas, estão…
Os contatos de emergência serão sempre acionados caso você tenha previamente cadastrado e não tenha atendido a ligação ativa da Honda.
Não. A cobertura da Assistência 24h engloba mais serviços que os disponibilizados no aplicativo Honda.
Para maiores informações, consultar a…
Na pagina inicial do aplicativo, no menu lateral, acesse a opção "Configurações Gerais", no submenu "Notificações via push", marque/desmarque a…
Caso você não deseje que a ligação para os contatos de emergência seja efetuada você não deve cadastrar nenhum contato.
Não. O tempo de execução do serviço solicitado é padrão, vigente em contrato entre a Honda e a prestadora da Assistência 24h. Em caso de dúvidas, a…
Alerta de colisão é gerado para garantir a sua segurança e proteção. Ele é ativado quando houver colisão com deflagração do air bag. Além do alerta…
Não. Uma vez que você opte pelo plano myHonda Connect Plus, aceite os Termos e Condições do aplicativo, você receberá o contato ativo em caso de…
Sim. Para acionar a Assistência 24h é necessário que o carro ou motocicleta esteja dentro do período de vigência. Para maiores informações sobre o…
Não. A informação completa sobre as luzes de advertência e seus significados pode ser acessada no painel de informações do veículo no aplicativo e…
Não. Uma vez que você opte pelo plano myHonda Connect Plus, aceite os Termos e Condições do aplicativo, em caso de colisão com deflagração de air…
Sim. Você pode pesquisar qualquer concessionária Honda de sua escolha.
Ao abrir o aplicativo, você terá as informações do momento em que você ligou e desligou o carro pela última vez. O status do carro inclusive das…
Não. Alertas de emergência são notificações que você vai receber através do aplicativo. Na opção SOS, você pode solicitar assistência de emergência…
Sim, ao clicar em Concessionária Honda, serão exibidas no mapa as concessionárias mais próximas.
Através do menu lateral, acessar a opção "Meus veículos e planos" e excluir o veículo desejado clicando no ícone da lixeira.
O novo dono proprietário do veículo deverá baixar o aplicativo, aceitar os termos e condições e seguir o passo a passo da tela de registro ou…
Através do menu lateral, acessar a opção "Meus veículos e planos" e excluir o veículo desejado clicando no ícone da lixeira.
O novo dono proprietário do veículo deverá baixar o aplicativo, aceitar os termos e condições e seguir o passo a passo da tela de registro ou…
Não. Para transferir o carro de garagem é necessário ter acesso ao mesmo para realizar o processo de sincronização e isso só será possível com sua…
O histórico de viagens é um recurso que permite ao cliente aprimorar sua experiência, mantendo um registro e estatística de todas as viagens…
O histórico de viagens é criado automaticamente. As viagens são registradas a partir da partida no motor até o momento que o motor é desligado. A…
Não é possível editar um histórico de viagens uma vez que os dados registrados são as informações reais de uma viagem já realizada.
Na tela principal, clique no menu "Viagens", escolha o histórico a ser excluído e clique na lixeira.
Toda vez que o motor do veiculo for acionado se inicia o registro da viagem, o qual é finalizado ao desligar o motor.
Algumas inconsistências de geolocalização podem ocorrer devido falha de sinal de rede da operadora de telefonia móvel, além disso o Google Maps pode…
Os planos disponíveis são o "Gratuito" e o "Plus".
A diferença entre os planos são as funcionalidades que exigem conectividade. Assim, além dos serviços digitais que NÃO exigem conectividade, há o…
Não. Apenas alguns modelos são compatíveis aos planos
Linha 2022: New City Touring
Linha 2023: New City Touring; New HR-V Advance; New…
Após o término do período de 12 meses de degustação, o plano Plus passa a ter uma mensalidade. Para aderir ao plano, em meus veículos, clicar no…
R$29,90, condição especial e por tempo limitado
No momento, somente com o uso de cartão de crédito.
No momento, as bandeiras aceitas são: MasterCard, Visa, ELO, AMEX, HiperCard e Hiper
A mensalidade do Pacote Plus é efetuada através de cobrança recorrente no cartão de crédito. A cada mês uma cobrança é gerada e debitada no cartão…
O ciclo de cobrança é o período desde a data em que a recorrência do pagamento é gerada e debitada do cartão de crédito cadastrado, até o dia…
Sim. As notificações serão enviadas antes do témino do período de degustação via e-mail, SMS ou notificação no aplicativo.
Sim, o cancelamento poderá ser feito a qualquer momento, sendo que não haverá cobrança da assinatura, se este for realizado em até 7 dias após a…
Em meus veículos, ao clicar no veículo que desejar cancelar o plano Plus, vá para a aba Assinatura. Na opção Plano, marque a opção myHonda Connect (…
Para isso, é necessário, primeiramente, excluir o atual cartão de crédito. Essa exclusão pode ser feita na aba "Detalhe do veículo - Assinatura -…
Para isso, é necessário, primeiramente, excluir o atual cartão de crédito. Essa exclusão pode ser feita na aba "Detalhe do veículo - Assinatura -…
Ao adquirir um veículo seminovo, é necessário conferir se o proprietário anterior já havia realizado a sincronização do veículo com o aplicativo.…
Antes de vender o veículo, recomenda-se que seja feito o cancelamento da assinatura do plano myHonda Connect Plus, se vigente. Para cancelar o plano…
A sua conta do aplicativo é a mesma do nosso portal. Sendo assim, você pode acessar o nosso portal através do link https://myhonda.force.com/…
O envio dos dados do veículo para a Honda se dará por meio da rede de telefonia móvel somente após o cadastro pelo cliente no aplicativo “myHonda Connect” e ativação do equipamento de telemetria (TCU) através do aceite dos “Termos de Uso”.
